Datenschutzerklärung

Stand: 16. Februar 2021

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:

EF Beratung und Handels GmbH
Mörsenbroicher Weg 191
40470 Düsseldorf
E-Mail: [email protected]

Datenschutzbeauftragter:

Mörsenbroicher Weg 191
40470 Düsseldorf
E-Mail: [email protected]

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Im Folgenden informieren wir Sie transparent und verständlich über die Verarbeitung Ihrer Daten.

1. Zugriffsdaten und Hosting

Bei jedem Besuch unserer Website erfasst unser System automatisch Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.

Server-Log-Dateien

Unser Hostinganbieter erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind insbesondere:

Browsertyp und Browserversion
Verwendetes Betriebssystem
Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse (wird zeitnah anonymisiert)

Zweck der Verarbeitung: Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Optimierung und Absicherung unserer Website.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse an einem fehlerfreien Betrieb der Website)

Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind.

Content Delivery Network (CDN) - Cloudflare

Zur Optimierung der Ladezeiten unserer Website nutzen wir das Content Delivery Network von Cloudflare Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA.

Welche Daten werden verarbeitet?

IP-Adresse
Systeminformationen
Informationen über den Website-Traffic

Datentransfer in die USA: Ihre Daten können in die USA übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Basis von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.

2. Datenverarbeitung bei Vertragsabwicklung und Kontaktaufnahme

2.1 Bestellabwicklung

Für die Abwicklung Ihrer Bestellung erheben und verarbeiten wir folgende Daten:

Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
Zahlungsinformationen
Bestelldaten
Lieferadresse

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Vertragserfüllung)

Speicherdauer: Wir speichern diese Daten, solange dies für die Abwicklung des Vertrages erforderlich ist. Darüber hinaus bewahren wir die Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf (handelsrechtlich 6 Jahre, steuerrechtlich bis zu 10 Jahre).

2.2 Kundenkonto

Sie haben die Möglichkeit, in unserem Online-Shop ein Kundenkonto anzulegen. Dabei werden folgende Daten gespeichert:

Anrede, Vorname, Nachname
E-Mail-Adresse
Anschrift
Passwort (verschlüsselt)
Bestellhistorie

Vorteile des Kundenkontos:

Schnellere Bestellabwicklung
Verwaltung mehrerer Lieferadressen
Einsicht in Bestellhistorie
Speicherung des Warenkorbs

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Vertragserfüllung)

2.3 Kontaktaufnahme

Kontaktformular

Bei Anfragen über unser Kontaktformular erheben wir:

Name und E-Mail-Adresse
Ggf. Telefonnummer
Ihre Nachricht
Datum und Uhrzeit der Anfrage

Kontakt per E-Mail, Telefon oder Fax

Bei direkter Kontaktaufnahme speichern wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (bei vertragsbezogenen Anfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (bei sonstigen Anfragen)

Löschung: Nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

3. Versandabwicklung

Zur Zustellung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit folgenden Versanddienstleistern zusammen, an die wir Ihre Lieferadresse übermitteln:

DHL
DPD
UPS
Hermes

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Vertragserfüllung)

4. Zahlungsabwicklung

4.1 Zahlungsdienstleister

Je nach gewählter Zahlungsart übermitteln wir Ihre Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister:

PayPal
Klarna
Kreditkartenanbieter
Sofortüberweisung

Hinweis: Die Zahlungsdienstleister erheben teilweise eigene Daten. Es gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen der Anbieter.

4.2 Betrugsprävention

Zur Verhinderung von Zahlungsausfällen und Betrug setzen wir Systeme zur Betrugserkennung ein. Diese analysieren Transaktionsdaten auf Auffälligkeiten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse an der Vermeidung von Zahlungsausfällen)

5. E-Mail-Marketing

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung senden wir Ihnen regelmäßig unseren Newsletter mit folgenden Inhalten:

Produktneuheiten
Exklusive Angebote
Rabattaktionen
Veranstaltungshinweise

Newsletter-Tracking: Wir verwenden Technologien, um zu messen, ob und wann E-Mails geöffnet werden und welche Links angeklickt werden. Diese Daten werden ausschließlich anonymisiert ausgewertet.

Abmeldung: Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden. Nutzen Sie dazu den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder kontaktieren Sie uns direkt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung)

6. Cookies und Tracking-Technologien

6.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen:

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich:

Session-Cookies (Warenkorb-Funktion)
Cookie-Einstellungen
Login-Status

Funktionale Cookies

Diese Cookies verbessern die Nutzerfreundlichkeit:

Spracheinstellungen
Schriftgrößeneinstellungen
Merklisten

Marketing-Cookies

Diese Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt:

Analyse des Nutzerverhaltens
Personalisierte Werbung
Conversion-Tracking

6.2 Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten:

6.3 Consent Management

Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über unseren Cookie-Banner um Ihre Einwilligung gebeten. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile anpassen.

7. Analyse-Dienste und Tracking

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir folgende Dienste zur Analyse und Verbesserung unseres Angebots:

Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics zur statistischen Auswertung der Websitenutzung. Dabei werden folgende Daten verarbeitet:

Anonymisierte IP-Adresse
Geräte- und Browserinformationen
Besuchte Seiten und Verweildauer
Klickverhalten

Google Fonts (lokal eingebunden)

Wir verwenden Schriftarten von Google Fonts. Diese haben wir lokal auf unserem Server gespeichert, sodass keine Verbindung zu Google-Servern hergestellt wird.

8. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

✓ Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.

✓ Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

✓ Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit die Verarbeitung nicht zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

✓ Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen verlangen.

✓ Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

✓ Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

WICHTIG: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen, wenn diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse) erfolgt. Bei Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

✓ Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

✓ Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.

Kontaktieren Sie uns

Für die Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Datenschutzbeauftragter
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E-Mail: [email protected]